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Con terrazza solarium e piscina con vista Dalt Vila, ristoranti e spa. la connessione Wi-Fi gratuita.

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Il nostro hotel a 4 stelle con tutti i servizi e le strutture necessarie

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La politica integrale

Politica hotel

Il top management dell'Hotel Royal Plaza, consapevole dell'impegno che ha con i propri clienti, dispone delle risorse necessarie per garantire che tutti i servizi alberghieri, l'alloggio, la ristorazione e l'organizzazione degli eventi, soddisfino rigorosamente tutte le aspettative e le esigenze dei propri clienti e richieste parti interessate

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Per questo motivo, ha implementato un sistema di gestione integrato nella sua organizzazione basato sui requisiti delle norme UNE-EN-ISO 14001 (2015) e UNE-EN-ISO 9001 (2015), volti a conseguire i seguenti obiettivi:

● L'organizzazione determina i rischi e le opportunità derivanti dal suo contesto interno ed esterno per garantire e aumentare la soddisfazione dei nostri clienti e stakeholder, attraverso l'elaborazione di piani strategici.

● Soddisfare le esigenze dei clienti con attenzione personalizzata, offrendo la migliore soluzione nella fornitura di servizi di ospitalità.

● Ottimizzare la gestione aziendale nell'ambito di un processo di miglioramento continuo.

● Garantire l'eccellenza dei risultati nella fornitura di servizi.

● Formazione continua di personale specializzato, tecnico e amministrativo al fine di raggiungere il loro sviluppo personale e professionale.

● Garantire il segreto professionale e un caloroso benvenuto ai nostri clienti.

● Rispettare i requisiti della legislazione e dei regolamenti vigenti.

● Concentrare l'attenzione sull'organizzazione di gestione dei processi, identificando e tenendo conto degli aspetti e degli impatti ambientali. Cerca di prevenirli e ridurli al minimo.

● Assegnazione efficace di responsabilità e funzioni.

● Impegno per la protezione dell'ambiente e la prevenzione dell'inquinamento, la sostenibilità delle risorse e la protezione della biodiversità.

● Sensibilizzazione e motivazione dello staff dell'Hotel Royal Plaza sull'importanza dell'attuazione e dello sviluppo di un sistema di gestione globale della qualità e dell'ambiente.

● Garantire l'attenzione a tutti i clienti senza distinzione, in base a valori quali fiducia, rispetto e lealtà. Essere in prima linea nell'uso della tecnologia.

● Garantire la cura e la perfetta manutenzione di tutte le nostre infrastrutture e strutture per il divertimento e la sicurezza dei nostri clienti.

La politica globale serve come base per stabilire gli obiettivi documentali e quantificabili che saranno elaborati e rivisti dal management.
Questa politica completa verrà mantenuta e rivista periodicamente, comunicata a tutti i dipendenti e resa disponibile ai clienti.

Firmato da
Indirizzo di HOTEL ROYAL PLAZA

Royal Plaza HotelInform you

We announce the temporary closure of our restaurant until Easter 2021.

Both the Hotel and the Restaurant are made available to their clients, whom they hope to receive soon.